עיצוב

בעוד שאימוג'ים יכולים להיות דרך מועילה להוסיף "אישיות" או רגש למסר, הם יכולים גם להיות מעורפלים, לא הולמים וליצור אתגרים טכניים. מעצבי צ'אטבוטים צריכים לתעדף שפה ברורה ותמציתית ולהשתמש באימוג'ים