שיחות עם בינה מלאכותית יכולות להפחית בהצלחה אמונה בתיאוריות קונספירציה

מחקר חדש של MIT שפורסם ב-SCIENCE מראה כי בינה מלאכותית יכולה לשנות את דעתם של מאמיני תיאוריות קונספירציה על ידי הצגת ראיות מותאמות אישית, והשפעה זו נמשכת זמן רב

האם אי פעם ניסיתם לשכנע מישהו שמאמין בתיאוריות קונספירציה שהנחיתה על הירח לא הייתה מבוימת? סביר להניח שלא הצלחתם, אך ייתכן ש-ChatGPT יצליח במקום בו נכשלתם, כך לפי מחקר שנערך על ידי פרופסור דיוויד ראנד מבית הספר לניהול של MIT ופרופסור לפסיכולוגיה תומאס קוסטלו מאוניברסיטת אמריקן. המחקר נערך במהלך עבודתו הפוסט-דוקטורט של קוסטלו ב-MIT.

במאמר חדש בשם "Durably reducing conspiracy beliefs through dialogues with AI", שפורסם בכתב העת Science, מראים החוקרים כי מודלים גדולים של שפה יכולים להפחית ביעילות את האמונות של אנשים בתיאוריות קונספירציה – וההפחתות הללו נשמרות לפחות במשך חודשיים. ממצא זה מספק תובנות חדשות לגבי המנגנונים הפסיכולוגיים שמאחורי התופעה, כמו גם כלים פוטנציאליים למאבק בהתפשטות של תאוריות קונספירציה.

לרדת לעומק הקונספירציה

תיאוריות קונספירציה – אמונות שמאורעות מסוימים נובעים ממזימות סודיות של שחקנים רבי עוצמה – היו זה זמן רב נושא מרתק ומטריד. העמידות שלהן בפני ראיות נגדיות הובילה למסקנה שהן ממלאות צורך פסיכולוגי עמוק, והופכות אותן בלתי חדירות בפני עובדות ולוגיקה. לפי ההשקפה המקובלת, ברגע שמישהו "נופל לבור הארנב", כמעט בלתי אפשרי להוציא אותו משם.

אך עבור ראנד, קוסטלו ושותפם למחקר, פרופסור גורדון פני-קוק מאוניברסיטת קורנל, שהשקיעו שנים במחקר של התפשטות מידע מוטעה, המסקנה הזו לא נשמעה נכונה. הם חשדו שיש הסבר פשוט יותר.

"תמהנו האם ייתכן שאנשים פשוט לא נחשפו לראיות משכנעות שמפריכות את התיאוריות שלהם," הסביר ראנד. "תיאוריות קונספירציה מגיעות במגוון צורות – הפרטים של התיאוריה והטיעונים שתומכים בה משתנים ממאמין למאמין. אם אתה מנסה להפריך קונספירציה מבלי ששמעת את הטיעונים המסוימים האלה, לא תהיה מוכן להפריך אותם."

במילים אחרות, כדי להפריך תאוריות קונספירציה ביעילות, צריך שני דברים: טיעונים מותאמים אישית וגישה לכמויות עצומות של מידע – שניהם זמינים כיום באמצעות בינה מלאכותית גנרטיבית.

שיחות קונספירציה עם GPT-4

כדי לבדוק את התיאוריה שלהם, השתמשו קוסטלו, פני-קוק וראנד במודל GPT-4 Turbo של OpenAI, המודל המתקדם ביותר של שפה גדולה, כדי לנהל שיחות אישיות מבוססות ראיות עם יותר מ-2,000 מאמינים בתיאוריות קונספירציה.

המחקר כלל מתודולוגיה ייחודית שאיפשרה מעורבות עמוקה עם האמונות האישיות של המשתתפים. המשתתפים התבקשו תחילה לזהות ולתאר תאוריית קונספירציה בה הם מאמינים, במילים שלהם, לצד הראיות שתומכות באמונה זו.

GPT-4 Turbo השתמש במידע הזה כדי ליצור סיכום אישי של אמונתו של המשתתף ולהתחיל בשיחה. הבינה המלאכותית נועדה לשכנע את המשתתפים שהאמונות שלהם אינן נכונות, והתאימה את האסטרטגיה שלה לפי הטיעונים והראיות הייחודיים של כל משתתף.

השיחות הללו, שנמשכו בממוצע 8.4 דקות, אפשרו לבינה המלאכותית להתמודד ישירות עם הראיות שתומכות באמונות הקונספירטיביות של כל משתתף – גישה שהיה בלתי אפשרי לבחון בקנה מידה רחב לפני פיתוח הטכנולוגיה הזו.

השפעה משמעותית ומתמשכת

תוצאות ההתערבות היו מפתיעות. בממוצע, השיחות עם הבינה המלאכותית הפחיתו את האמונה של המשתתפים בתיאוריות הקונספירציה שלהם בכ-20%, וכאחד מכל ארבעה משתתפים – שהאמינו קודם לכן בתיאוריה – חזר בו לאחר השיחה. השפעה זו נמשכה גם חודשיים לאחר השיחה.

ההשפעה של השיחות לא הוגבלה לתיאוריות קונספירציה מסוג מסוים. היא הצליחה לאתגר אמונות בטווח רחב של נושאים, כולל קונספירציות שקשורות לעניינים פוליטיים וחברתיים רגישים, כמו אלו הנוגעות ל-COVID-19 ולזיופים בבחירות לנשיאות ארצות הברית בשנת 2020.

ההתערבות הייתה פחות מוצלחת בקרב משתתפים שדיווחו שהתיאוריה הייתה מרכזית לתפיסת עולמם, אך גם בקרבם הייתה השפעה מסוימת, עם שינויים קטנים בין קבוצות דמוגרפיות שונות.

באופן בולט, ההשפעה של השיחות עם הבינה המלאכותית לא הצטמצמה רק לשינויי אמונה. המשתתפים דיווחו גם על שינויים בכוונות ההתנהגותיות שלהם בנוגע לתיאוריות קונספירציה. הם דיווחו על נכונות גבוהה יותר "להפסיק לעקוב" אחר אנשים שמפיצים תאוריות קונספירציה ברשת, וכן על מוכנות רבה יותר להיכנס לשיחות שמאתגרות את האמונות הללו.

ההזדמנויות והסכנות של בינה מלאכותית

החוקרים מצביעים על כך שיש צורך בהמשך שימוש אחראי בבינה המלאכותית, שכן הטכנולוגיה עלולה לשמש לא רק כדי לשכנע אנשים לוותר על אמונות בקונספירציות, אלא גם כדי לשכנע אותם להאמין בהן.

עם זאת, הפוטנציאל ליישומים חיוביים של בינה מלאכותית לצמצום האמונה בקונספירציות הוא משמעותי. לדוגמה, ניתן לשלב כלי בינה מלאכותית במנועי חיפוש כדי להציע מידע מדויק למשתמשים שמחפשים מונחים הקשורים לתיאוריות קונספירציה.

"מחקר זה מראה שהראיות חשובות הרבה יותר ממה שחשבנו, כל עוד הן קשורות לאמונות של אנשים," אמר פני-קוק. "יש לכך השלכות הרבה מעבר לתיאוריות קונספירציה: כל מספר של אמונות המבוססות על ראיות לא טובות יכולות, תיאורטית, להתערער בעזרת גישה זו."

מעבר לממצאים הספציפיים של המחקר, המתודולוגיה שלו גם מדגישה את הדרכים שבהן מודלים של שפה גדולה יכולים לשנות את תחום המחקר במדעי החברה. קוסטלו ציין שהחוקרים השתמשו ב-GPT-4 Turbo לא רק כדי לנהל את השיחות, אלא גם כדי לסנן את המשתתפים ולנתח את הנתונים.

"מחקר פסיכולוגי היה תלוי בעבר בסטודנטים לתארים מתקדמים שמראיינים או מבצעים התערבויות על סטודנטים אחרים, מה שהגביל את היכולת," אמר קוסטלו. "לאחר מכן עברנו לפלטפורמות סקרים וריאיונות מקוונות שאפשרו קנה מידה, אבל הורידו את הניואנסים. השימוש בבינה מלאכותית מאפשר לנו ליהנות משני העולמות."

ממצאים אלה מערערים את הרעיון שמאמיני תיאוריות קונספירציה הם מעבר להישג של ההיגיון. במקום זאת, הם מראים שרבים פתוחים לשנות את השקפותיהם כאשר מוצגות להם ראיות משכנעות ואישיות.

"לפני שהייתה לנו גישה לבינה מלאכותית, מחקר על קונספירציות היה בעיקר תצפיתי ומתבסס על מתאם, מה שהוביל לתיאוריות על כך שתיאוריות קונספירציה ממלאות צרכים פסיכולוגיים," אמר קוסטלו. "ההסבר שלנו יותר פשוט – פעמים רבות, לאנשים פשוט לא היה המידע הנכון."

בנוסף, חברים מהציבור הרחב המתעניינים במחקר זה מוזמנים לבקר באתר ולהתנסות בעצמם.

למאמר המדעי

עוד בנושא באתר הידען:

• איך הטעיתי את העולם – ואז יצרתי את קונספירטרון: מכסח הקונספירציות
• מגמה מדאיגה של גידול בתפוצת תיאוריות קונספירציה המכחישות פיגועים שהתרחשו
• הצ'אט-בוט שהרג את פייר – וניסה להציל את חיי