הדיווח נעשה באמצעות דואר אלקטרוני ובו סופר על פגיעת הקצף באריחי הבידוד. אך הם מיהרו להרגיעם: “אין כל סיבה לדאגה, ראינו את זה קורה בעבר”
מפקדי צוות האסטרונאוטים מעבורת “קולומביה” ידעו על הפגיעה באריחי הבידוד, החשודה כעת כגורם העיקרי להתרסקות, אך הובהר להם כי “אין שום סיבה לדאגה”. כך עולה מפרטים חדשים אודות חקירת אסון המעבורת, שנחשפו הלילה (יום ג') בסוכנות נאס”א.
אנשי סוכנות החלל זיהו ביום השיגור את פגיעת הקצף באריחי הבידוד של כנף המעבורת, אשר אמורים להגן עליה מפני החום האדיר ברגע החזרה לאטמוספירה. הם התווכחו ביניהם באשר לחומרת הפגיעה.
עתה מתברר כי מהנדסי הסוכנות מיהרו ליידע את צוות האסטרונאוטים אודות הנזק שנגרם, אולם הרגיעו אותם כי לא אמורה להיות לו כל השפעה על השהות בחלל או על הנחיתה.
“מומחים עברו על התמונות שהתקבלו והסיקו כי לא נגרם נזק ממשי, ואין כל סכנה למעבורת”, כתב אחד המהנדסים בדואר האלקטרוני ששלח מן הקרקע למפקד צוות האסטרונאוטים, ריק האסבנד, ולטייס הראשי וויליאם מק'קול. “ראינו את אותה תופעה בשיגורים אחרים, ואין כל חשש לרגע הכניסה מחדש (לאטמוספירה)”.
עם קבלת הדואר האלקטרוני שלח האסבנד מסר בתגובה, בו הודה למהנדס על הדברים. בדיעבד התברר כי באותם רגעים, שעון החול של שבעת האסטרונאוטים, ובהם אילן רמון, כבר הלך ואזל.
